ScanSnap Cloud+利用規約

ScanSnap Cloud+(プラス)は、弊社が別途定めお客様が同意した「ScanSnap Cloudサービス利用規約」に基づき、ScanSnap Cloudを利用するお客様に対して、追加的に提供される有償のサービスです。お客様は、Cloud利用規約に基づきScanSnap Cloudを利用している場合に限り、Cloud+を申し込み、または利用することができるものとします。なお、ScanSnap Cloudの利用ができなくなった場合、Cloud+を利用することはできません。

本規約は、株式会社PFUがお客様に対して提供する「ScanSnap Cloud+」の条件を定めるものであり、お客様が本規約に同意することで、お客様と弊社との間の法的な契約を構成します。

1．適用
(1) 本規約は、Cloud利用規約に同意の上ScanSnap Cloudを利用し、かつ追加的に本規約に同意し、ScanSnap Cloud+を利用するお客様に適用されます。
(2) 本規約に定めのない事項については、Cloud利用規約の定めが適用されます。

2．用語の定義
本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。なお、本規約において別途定義されていない用語は、Cloud利用規約に定める意味を有します。
① 「お客様」とは、Cloud+を利用する個人または法人をいいます。
② 「弊社」とは、株式会社PFUをいいます。
③ 「Cloud利用規約」とは、お客様がScanSnap Cloudサービスを利用するために同意した「ScanSnap Cloudサービス利用規約」をいいます。
④ 「本規約」とは、本書記載のすべての条件をいいます。
⑤ 「本利用契約」とは、本規約にもとづいて成立した、Cloud+を利用するためのお客様と弊社の契約をいいます。
⑥ 「Cloud+」とは、本規約に基づく本利用契約により、「ScanSnap Cloud+」として提供されるサービスをいいます。
⑦ 「利用可能数量対象機能」とは、その機能の利用にあたり、事前に弊社が設定した利用可能数量を消費する機能をいいます。
⑧ 「利用可能数量非対象機能」とは、その機能の利用にあたり、事前に弊社が設定した利用可能数量を消費しない機能をいいます。
⑨ 「利用可能数量」とは、利用可能数量対象機能においてお客様が利用できる、スキャン可能数量をいいます。
⑩ 「月次付与数量」とは、お客様が支払う利用料金に応じて、Cloud+の購入画面または利用画面上でお客様に提示される月次の期間ごとにお客様に付与される利用可能数量をいいます。
⑪ 「購入」とは、お客様が利用可能数量を取得するため、弊社サービスサイト、App Store、またはGoogle Playにおいて案内される方法により行う、利用可能数量の購入手続をいいます。
⑫ 「追加購入」とは、利用可能数量を追加して取得するため、弊社サービスサイト、App Store、またはGoogle Playにおいて案内されるの方法によりお客様が行う購入手続をいいます。
⑬ 「追加購入数量」とは、追加の費用を支払うことを前提に、追加購入によりお客様に付与されるの利用可能数量をいいます。
⑭ 「利用料金」とは、Cloud+の利用または追加購入の対価として、本契約に基づきお客様が弊社に支払う料金をいいます。
⑮ 「利用期間」とは、本利用契約が有効に継続し、かつお客様により利用料金の支払いについて本規約に従って行われている期間をいいます。ただし、Cloud+の購入手続時にお客様に提示される購入条件に別段の利用期間の定めがある場合は、当該期間をいいます。
⑯ 「AI機能」とは、Cloud+機能のうち、AIを用いた機能をいいます。
⑰ 「App Store購入」とは、お客様がApp Storeを通じて入手し、提供をうけるiOS版またはiPadOS版のCloud+の購入をいいます。
⑱ 「Google Play購入」とは、お客様がGoogle Playを通じて入手し、提供を受けるAndroid版またはChromeOS版のCloud+の購入をいいます。
⑲ 「Web決済購入」とは、弊社のサービスサイト上でお客様に提示される、Paddle社が提供する決済方法によりお客様が行うCloud+の購入をいいます。

3．本利用契約の成立
(1) お客様がCloud+を利用するには、本規約に同意のうえ、以下のいずれかの方法により、Cloud+の申込みまたは購入を行います。なお、弊社の事前の承諾がない場合を除き、以下の方法以外による場合、当該申込みまたは購入は、無効とします。
① 本規約への同意意思を示すチェックボックスへのチェック及び同意ボタンの押下
② App Store、Google Play、Web決済その他ScanSnap Cloud+を購入することができるマーケットプレイス等において、当該マーケットプレイスが定める購入手続に従い本規約に同意し、ScanSnap Cloud+を購入する方法
(2) 前項の申込みまたは購入手続について、弊社が申込みまたは購入の完了を確認した時点で、お客様と弊社との間で本規約を内容とする本利用契約が成立します。
(3) お客様は、本利用契約成立後、 Cloud+を利用することができます。
(4) 弊社は、お客様がCloud利用規約4．(3)各号のいずれかに該当すると判断した場合その他弊社がCloud+の提供を適当でないと合理的に判断した場合、Cloud+の申込みを承諾しないことができます。
(5) 弊社は、本利用契約の成立および内容を確認するため、お客様による本規約への同意日時、本利用契約成立時における本規約の内容、申込み日時、購入日時、購入内容、利用料金、決済方法、注文番号、トランザクションID、決済状況、申込みまたは購入手続時にお客様に提示された条件その他本利用契約の成立および内容を確認するために必要な情報を記録し、保存することができます。
(6) Cloud+に関し、Cloud+の申込みまたは購入手続または追加購入時にお客様に提示される条件がある場合、お客様は当該条件に従い、また、当該条件本規約の定めとの間に齟齬がある場合には、当該条件が優先して適用されます。


4．料金、購入単位および支払
(1) お客様は、Cloud+の申込みまたは購入手続時にお客様に提示される、Cloud+の利用料金、購入単位、支払方法、適用条件その他の詳細に従い、利用料金を支払います。
(2) お客様は、Cloud+の利用に必要な通信費その他お客様の利用環境に関する費用を負担します。
(3) お客様は、App Store購入、Google Play購入またはWeb決済購入に関しては、本規約に加え、それぞれApple Inc.、Google LLC、Paddleその他の決済サービス提供者またはプラットフォーム事業者が定める規約、条件、ポリシー、審査および手続が適用され、これらを遵守します。

5．Cloud+および利用可能数量
(1) お客様は、利用期間中、本規約に従い、Cloud+を利用することができます。
(2) お客様は、利用可能数量対象機能について、その利用可能数量の範囲内で利用することができます。
(3) お客様は、利用可能数量非対象機能について、利用可能数量の購入を要することなく、利用することができます。
(4) お客様は、利用可能数量対象機能、利用可能数量非対象機能、利用可能数量の消費単位、計算方法、反映方法その他の詳細について、Cloud+の購入手続時にお客様に提示される条件、またはCloud+の利用画面上でお客様に提示される条件により利用することができます。
(5) お客様は、月次付与数量について、Cloud+の購入手続時にお客様に提示される条件、またはCloud+の利用画面上でお客様に提示された利用期間の満了により失効し、翌月繰り越されないことに同意します。但し、お客様は、追加購入数量については、利用期間中に利用することができるものとし、当該利用期間中において有効期限はありません。ただし、本規約12項に基づき、本利用契約が失効した場合はこの限りではありません。
(6) お客様は、申込みまたは購入した利用可能数量について、財産的価値を有するものではなく、換金、譲渡または担保の用に供することはできません。

6．追加購入
(1) お客様は、お客様に付与された利用可能数量がなくなった場合、またはお客様が追加購入した利用可能数量対象機能が上限に達した場合、追加購入の手続を完了するまで、利用可能数量対象機能を利用することができません。
(2) 前項の場合といえども、お客様は、お客様がCloud利用規約および本規約に定める条件を満たす限りにおいて、利用可能数量非対象機能の利用することができます。
(3) お客様は、弊社サービスサイト、または利用画面上で案内される方法により、利用可能数量を追加購入することができます。
(4) お客様は、追加購入数量を、お客様のアカウントに反映された時点から、利用可能数量対象機能に利用することができます。

7．AI機能の利用について
(1) お客様は、Cloud+を購入し、Cloud+上AI機能の利用設定をすることで、AI機能を使用することができます。なお、当該利用設定をしない場合は、AI機能は動作しません。
(2) お客様が帳票、文書、名刺、レシート等の原稿をスキャンすることで、当該原稿は画像データに変換されます。AI機能においては、当該画像データ、当該画像データから抽出されたテキストデータ、メタデータその他当該画像データに関連するデータが入力される場合があります。お客様は、原稿のスキャンにあたり、その原稿または当該データに個人情報、機密情報、機微情報、および第三者が権利を有する情報等が含まれる場合、許諾する権限を有する者から必要な同意等を取得していることを保証します。
(3) お客様は、原稿の整理、検索性向上、ファイル名生成、情報の抽出または構造化、アクション候補の提示、外部サービスとの連携およびこれらに関連する活用支援等を目的として(以下「活用支援等目的」といいます。)データを入力するものとし、それ以外の目的のために、または法令により禁止される態様で入力してはなりません。
(4) 入力された画像データ、テキストデータ、メタデータその他AI機能に入力されるデータ(以下「入力データ」といいます。)は、AI機能での識別、認識、抽出、構造化、ファイル名生成、アクション候補の提示およびこれらに関連する処理等(以下「認識等の処理」といいます。)のために、弊社および第三者が管理するサーバー上にて処理されます。当該入力データは当該サーバー上に保存されません。ただし、処理中にエラーが発生した場合、当該入力データはエラー回復のために2週間間保存されます。なお、システムログは1年間保存されます。また、当該入力データは、弊社、弊社の関連会社、および弊社の委託先である第三者によって閲覧されません。
(5) 前項の入力データについて、弊社のAIおよび第三者の生成AIサービスにて認識等の処理をするために、これらのAIサービスを利用します。弊社のAIおよび第三者の生成AIサービスはお客様がCloud+を利用する地域で実行されますが、場合によっては当該地域以外で実行される可能性があります。その場合、エラー復旧のために保存される当該入力データは、当該地域以外に所在するサーバーに保存される場合があります。
(6) 弊社は、認識等の処理を実施する場合、認識等の処理を活用支援等目的の範囲で行い、認識等の処理の後の電子化された出力データを、お客様の承諾を得ることまたは同意の意思表示なく、弊社または第三者のAIの学習のために利用しません。
(7) お客様は、弊社が認識等の処理のために用いるAI機能は、弊社の専用AIモデルおよび第三者の汎用AIモデルを用いていることを確認し、合意します。
(8) 認識等の処理による出力データは、弊社、弊社の関連会社、および弊社の委託先である第三者には保存されず、お客様が指定した保存先にのみ保存されます。
(9) お客様は、弊社がAI機能を活用支援等目的の範囲で提供していることを確認し、合意します。当該AI機能の利用を希望しない場合、お客様は、Cloud+の設定において当該AI機能を無効化し、または当該AI機能を利用しません。
(10) お客様は、出力データが弊社または第三者の権利を侵害していないことを自ら確認します。弊社および弊社の関連会社は、出力データについて、その特性上、正確性、完全性、特定の目的への適合性その他の保証はしません。
(11) AI機能についての問い合わせについては、弊社サービスサイトの問い合わせ先にご連絡ください。

8．Cloud+の一時停止
弊社は、お客様に次の各号のいずれかの事由がある場合、お客様に事前に通知することなく、当該事由が解消されるまで、Cloud+の全部または一部の利用を一時停止することができます。
① 利用料金の支払いが行われない、または弊社が支払の確認できない場合
②Web決済購入を提供する決済サービス提供者により、利用料金の支払いの取消しがあった場合
③ 不正による追加加入、ScanSnap Cloud またはCloud+の不正利用等、不適切な利用があったと弊社が判断する行為があった場合
④ お客様がCloud利用規約または本規約の定めに違反した場合

9． Cloud+の全部または一部の終了
(1) 弊社は、Cloud+の全部または一部を終了する場合、その終了する90日前までに、お客様に対して、弊社が定める方法により通知します。
(2) 前項にかかわらず、法令の改廃、Cloud+に含まれる第三者が提供するサービスの終了もしくはその仕様変更、セキュリティ上の理由、Cloud+の運営上または技術上の理由等やむを得ない事由があると弊社が判断した場合、弊社は、終了する30日前までに、お客様に対してその旨を通知することにより、Cloud+の全部または一部を終了することができます。なお、緊急の場合その他止むを得ない事由がある場合、弊社は、事前にお客様に通知することなく、Cloud+の全部または一部を終了することができます。

10．お客様による本利用契約の解約
(1) お客様は、本利用契約の解約を希望する場合、Cloud+の利用画面、弊社サービスサイト、または利用料金の支払いに利用したApp Store、Google Play、Web決済購入に係る決済サービス提供者もしくはプラットフォーム事業者の管理画面において表示または案内される解約手続に従い、弊社に対して解約の希望の通知を行います。
(2) 弊社は、お客様から前項に定める解約の希望の通知を受領した場合、お客様に対して解約日について通知を行い、お客様は、当該解約日をもって、本利用契約を解約することができます。
(3) 前項の規定に従い、お客様が本利用契約を解約した場合といえども、お客様は、すでに発生した利用料金および当該解約のために別途弊社が通知した解約費用について、弊社に対して支払う義務を負います。
(4) 前各号の規定のほか、8.の各項いずれかの場合、お客様は、本利用契約を解約することできます。この場合、解約の手続きについては、第1項および第2項の規定を準用します。

11.弊社による本利用契約の解約
(1)弊社は、お客様が本利用契約により生ずる義務を履行せず、お客様へ相当の期間を定めて催告したにもかかわらずなお履行しない場合、本利用契約全部または一部をただちに解除することができます。
(2) 弊社は、お客様に次の各号のいずれかの事由がある場合、お客様に事前に通知することなく、本利用契約の全部または一部を解除することができます。
   ① 所在不明になったとき
② 弊社から連絡に対して、相当期間、お客様からの返信または返答がない場合
③ 差押、仮差押、仮処分を受けたとき
④ 破産手続開始、民事再生手続開始その他再生を目的とした法的手続きの申立てを受けもしくは自ら申し立てたとき、または、私的整理を開始したとき。
⑤ 支払を停止しもしくは支払不能となったとき、または手形もしくは小切手が不渡りとなったとき。
⑥ 不正の行為をなし、または弊社の職務の履行を妨げたとき。
⑦ 弊社の信用、名誉を毀損し、または相手方からの信用を失わせる不当な行為をしたとき。
⑧ 弊社のからの履行につき受領を拒絶し、受領を遅滞し、または受領が不能となったとき。
⑨ 前各号の他、弊社がCloud+の提供継続を不適切と合理的に判断した場合
(3) 弊社は、前二項の解除によりお客様または第三者に損害が生じた場合であっても、一切その責任を負いません。前各項に従い、弊社が本利用契約を解約した場合といえども、お客様は、すでに発生した利用料金その他お客様に発生した金銭債務について、弊社に対して支払う義務を負います。なお、第1項の場合、当社は、お客様に対して有する弊社の債権をもってただちに相殺を為すことができます。

12．本利用契約の失効による利用可能数量の消滅
(1)利用期間の満了、解約または解除等、理由の如何を問わず本利用契約が失効した場合、残存する利用可能数量は、当該失効時点ですべて消滅します。
(2) 前項の規定のほか、9.に基づき、弊社がCloud+の全部または一部を終了した場合、残存する利用可能数量は、消滅します。なお、お客様との間のCloud利用規約に基づく契約が終了し、それに伴い本利用契約が終了した場合も同様とします。

13．返金
(1) 弊社は、Cloud+は申込みまたは購入手続の完了後、お客様が支払った利用料金の返金は行いません。ただし、法令上、返金が必要とみとめられる場合、または次項に定める場合は、この限りではありません。
(2) 弊社は、次の各号のいずれかに該当すると弊社が合理的に判断した場合、返金を行います。
① 弊社の利用するシステムの不具合に起因する事由により、Cloud+機能のいずれかが利用できない状態が相当期間継続した場合
② 利用料金に関する二重請求、誤課金等または弊社の責に帰すべき事由により利用料金の請求に実際とは齟齬が発生した場合
③Cloud+の仕様が、本利用契約の締結前に、弊社がお客様に明示した内容と著しく異なっている場合
④ その他、個別の事情を勘案し、弊社が返金することが相当と合理的に判断した場合
(3) App StoreまたはGoogle Playでの購入、返金の可否および返金手続は、Apple Inc.またはGoogle LLCが定める条件および手続に従って行われるため、お客様は、お客様が行ったApp StoreまたはGoogle Playでの購入について、弊社が返金の可否の判断または返金できない場合があることを承諾します。なお、お客様がApp StoreまたはGoogle Playでの購入について返金を希望する場合、お客様は、Apple Inc.またはGoogle LLCが指定する方法に従って、自らの責任と費用負担により返金の申請を実施し、弊社は、一切その責任を負いません。
(4) Web決済購入について返金を希望する場合、お客様は、弊社の「お問い合わせ窓口」に連絡します。弊社が本項に基づき返金することが相当と合理的に判断した場合、弊社は、Paddle社の定める条件、審査および手続に従い、返金に必要な手続を行います。なお、お客様は、Paddle社、クレジットカード会社その他利用料金にかかる決済サービス提供者の処理状況により、当該返金が完了するまでに数営業日から数週間を要する場合があることを承諾します。
(5) App Store、Google PlayまたはWeb決済での購入について、お客様は、Apple Inc.、Google LLC、Paddle、クレジットカード会社その他の決済サービス提供者またはプラットフォーム事業者の規約、条件、ポリシー、審査、手続または決済ネットワーク上の制約により、弊社が返金を行うことができない場合、返金の時期、方法もしくは金額が制限される場合があることを承諾します。
(6) チャージバック、その他の支払取消しが発生した場合、当該チャージバックまたは支払取消しは、決済事業者、カード会社その他決済ネットワークの規則に従って処理されます。お客様は、当該処理の結果を弊社が変更できない場合があることを承諾します。
(7) 本条に基づき返金が行われる場合、当該返金の対象となる購入または追加購入によりお客様に付与された利用可能数量、月次付与数量および追加購入数量のうち未使用のものは、返金が確定した時点をもって失効します。
(8) お客様による本条に基づく返金の申請にあたり、お客様は弊社に対して、購入方法、購入日、購入内容、購入または決済を確認するための番号、返金を希望する理由その他弊社が返金可否の判断または返金手続に必要と判断する情報を提供します。お客様が当該情報を提供しない場合、弊社は、返金可否の判断または返金手続を行いません。

14. 権利譲渡等の禁止
お客様は、本利用規約および本利用規約から生じる権利または義務を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供する等、いかなる処分もできません。

15．本規約の変更
(1) 弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約の条件を変更することができます。
① 当該変更がお客様の一般の利益に適合する場合
② 当該変更が本規約に基づく契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
(2) 弊社は、前項に基づき本規約の条件を変更する場合、当該変更後の内容および効力発生日を、効力発生日までに弊社サービスサイトへの掲載、Cloud+の利用画面での表示、電子メールによる通知します。
(3) 弊社が第1項各号に該当しない変更を行う場合、弊社は、Cloud+の利用画面における同意ボタンの押下により、お客様から変更後の本規約の条件への同意を取得します。

16．反社会的勢力との関係排除等
(1) お客様は、自己もしくはCloud+に関する業務従事者が、次の各号の一つにも該当しないことを誓約します。
① 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる反社会的勢力(以下、これらを総称して「反社会的勢力」という)であること。
② 反社会的勢力が出資、融資、取引その他の関係を通じて、自己の事業活動に支配的な影響力を有すること。
③ 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
④ 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的、または第三者に危害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること。
⑤ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与していると認められる関係を有すること。
⑥ 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
(2) お客様は、本利用契約の履行が反社会的勢力の運営に資することがないこと、またはその活動を助長するおそれがないことを誓約します。
(3) お客様は、次の各号に該当する事項を行わないものとします。
① 反社会的勢力を利用し、または反社会的勢力に対して資金、便宜の提供もしくは出資等の関与をする等、反社会的勢力と関係を持つこと。
② 自らもしくは業務従事者または第三者を利用して以下の行為を行うこと。
(i) 詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いるなどすること。
(ii) 事実に反し、自らが反社会的勢力である旨を伝え、または関係団体もしくは関係者が反社会的勢力である旨を伝えるなどすること。
(iii) 弊社の名誉や信用等を毀損し、または毀損するおそれのある行為をすること。
(iv) 弊社の業務を妨害し、または妨害するおそれのある行為をすること。
(4) 弊社は、お客様が前各項の規定に違反した場合、何ら催告等の手続を要せず、本利用契約を解除することができます。この場合、弊社はお客様に対して、その名目の如何を問わず、金員の支払その他経済的利益の提供の義務を負担しないものとします。

以上

【2026年5月 制定】